Nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ sinh viên và tối ưu hóa quy trình tiếp nhận, xử lý yêu cầu, Trường Đại học Khoa học và Công nghệ Hà Nội (USTH) chính thức đưa vào hoạt động Bộ phận Một cửa hỗ trợ sinh viên từ ngày 08/06/2026.
Mọi yêu cầu của sinh viên sẽ được tiếp nhận tại một đầu mối duy nhất, giúp kết nối với các đơn vị chức năng trong Nhà trường. Nhờ đó, sinh viên không cần băn khoăn nên liên hệ đơn vị nào hoặc phải di chuyển giữa nhiều phòng ban khác nhau để giải quyết cùng một vấn đề.
Bộ phận Một cửa tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến học tập, thủ tục hành chính, học bổng, tài chính, công tác sinh viên và nhiều nội dung hỗ trợ khác, góp phần mang đến trải nghiệm thuận tiện, minh bạch và hiệu quả hơn cho người học.
Gửi yêu cầu chỉ với 5 bước đơn giản
Bước 1: Tạo yêu cầu trên hệ thống ERP
Bước 2: Nhập thông tin yêu cầu
Bước 3: Gửi yêu cầu
Bước 4: Theo dõi trạng thái yêu cầu
Bước 5: Nhận kết quả
=> Hướng dẫn chi tiết vui lòng xem tại đây
Thông tin Bộ phận Một cửa
- Địa điểm: Phòng 302, Tầng 03, Tòa 2H
- Giờ làm việc: từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, Sáng 9h00 – 11h30 / Chiều 14h00 – 16h30
Với phương châm “Một đầu mối tiếp nhận – Hỗ trợ toàn diện”, Bộ phận Một cửa được kỳ vọng sẽ giúp sinh viên tiết kiệm thời gian, dễ dàng theo dõi tiến độ xử lý và nhận được sự hỗ trợ kịp thời trong suốt quá trình học tập tại USTH.
Nhà trường khuyến khích sinh viên sử dụng Bộ phận Một cửa như kênh tiếp nhận chính thức đối với các yêu cầu cần hỗ trợ, góp phần xây dựng môi trường học tập hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện hơn.
